Правила проживания

Общие положения

1.1. Размещение в номерном фонде Клуба осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина, вид на жительство).

1.2. Причины отказа гостю в заселении:

• отсутствуют документы, удостоверяющие личность, документы просрочены или недействительны;
• отсутствует 100% оплата за номер в установленном порядке;
• гость отказывается соблюдать настоящие правила.

1.3. Музыкальные, массовые и иные мероприятия могут проводиться по предварительному согласованию с администрацией Клуба с 09:00 до 23:00.

1.4. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств, не обслуживаются.

Плата за проживание

2.1. При заселении оплата производится полностью за весь период проживания. В случае решения Гостя о преждевременном выезде (по любым причинам) оплаченная стоимость не возвращается.

2.2. Минимальный период пребывания: 1 сутки

2.3. Расчетный час – 12:00.

Время заезда с 14:00 часов дня по местному времени, при заезде гостей до 14:00 места предоставляются при условии их наличия.

Выезд из Клуба – 12:00. Ранний заезд возможен без оплаты по согласованию с администрацией с 10:00. Заезд ранее 10:00 – дополнительная оплата в размере стоимости половины суток. Поздний выезд возможен без оплаты по согласованию с администрацией до 16:00. Выезд позже 16:00 – дополнительная оплата в размере стоимости половины суток. При задержке Гостя с приездом более чем на 3 часа, необходимо проинформировать об этом администрацию. Не получив сообщения, а также при опоздании более чем на 3 часа, администрация оставляет за собой право аннулировать заказ. При этом аванс не возвращается.

2.4. Оплата дополнительного места осуществляется в соответствии с утвержденными тарифами. Дети в возрасте до 6 лет без предоставления спального места (на дополнительном месте в том числе) размещаются бесплатно. Проживание детей в возрасте от 6 лет с предоставлением дополнительного места оплачивается в соответствии с утвержденными тарифами.

Проживание с животными

3.1. Проживание и/или пребывание с животными на территории Клуба возможно только при условии предварительного согласования с администрацией Клуба и оплаты нахождения животного на территории в соответствии с прейскурантом Клуба.

3.2. Не разрешается:

проживание и/или пребывание с животными в гостиничном комплексе «Хрустальный»

• пребывание на территории ресторана «Зазеркалье» с животными;
• нахождение на территории клуба собак бойцовских пород;
• выгул без ошейников и поводков;
• выгул на детских площадках;
• вычесывать и мыть животных в номерах, домах или коттеджах, а также в общих холлах.

Порядок проживания

При нахождении на территории Клуба гости обязаны:

4.1. Соблюдать правила поведения на территории Клуба: правила безопасного поведения на воде, санитарной гигиены, противопожарной безопасности, электро-безопасности. Бережно относиться к окружающей среде. Уважать право на отдых других гостей, не оскорблять действиями и словами Гостей и персонал Клуба

4.2. Бережно относиться к имуществу клуба

4.3. Обеспечить безопасность своих детей (опекаемых), самостоятельно контролировать их поведение, не оставлять их без сопровождения взрослых и без спасательных жилетов в период нахождения в границах водоема

4.4. Соблюдать чистоту в номере (коттедже) и на территории клуба

4.5. Соблюдать тишину в номере и на территории клуба после 23:00, не беспокоить других Гостей

4.6. Покидая номер, закрывать водозаборные краны, выключать свет и другие электроприборы

4.7. При заселении в помещение сообщить администратору обо всех выявленных неисправностях инвентаря и оборудования, при отсутствии замечаний Гость несет полную материальную ответственность за целостность и исправность всего имущества, находящегося в помещении.

4.8. Для гостей клуба недопустимо:

• курение в номерах и на лоджиях во время проживания. Нарушение указанного запрета влечет взыскание штрафа в размере 200,00 (двести) белорусских рублей, который будет включен в окончательный расчет при выселении
• хранить в номере громоздкие вещи, оружие, наркотики, легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества/материалы и т.п.
• оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера (дома или коттеджа)
• включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах варианта размещения
• создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в Клубе;
• запускать фейерверки без согласования с администрацией клуба. Согласование запуска фейерверков возможно только при предоставлении соответствующей документации.
• без разрешения администрации находится на территории клуба с животными.

Дополнительные сведения

5.1. Уборка номеров происходит по запросу. В случае возникновения такой необходимости, просьба сообщить администратору клуба по телефону +375291700453.

5.2. За причиненный материальный ущерб Гость отвечает в соответствии с законодательством Республики Беларусь в размере нанесенного ущерба, на месте и в полном объеме. В случае, если ущерб нанесен несовершеннолетними детьми, обязательства по возмещению несут родители, опекуны или иные законные представители.

5.3. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. В ущерб также включаются необходимые транспортные расходы. Порча имущества, не указанного в Прейскуранте материальных ценностей, оценивается при составлении Акта порчи имущества.

5.4. В случае, если Гость неоднократно нарушает правила пребывания, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администрация Клуба имеет право прекратить проживание Гостя (осуществить выселение любыми законными способами) без компенсации оплаты неиспользованного проживания и услуг.