Правила проживания

Общие положения

1. Размещение в номерном фонде клуба осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина, вид на жительство).
2. Причины отказа гостю в заселении:
   — отсутствуют документы, удостоверяющие личность, документы просрочены или недействительны;
   — отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимом размере;
   — гость отказывается соблюдать настоящие правила.
3. Музыкальные, массовые и иные мероприятия могут проводиться по предварительному согласованию с администрацией Клуба с 09:00 до 23:00.
4. Книга замечаний и предложений находится у администратора клуба.
5. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств, не обслуживаются.

Плата за проживание

1. При заселении оплата производится полностью за весь период проживания. В случае решения Гостя о преждевременном выезде (по любым причинам) оплаченная стоимость не возвращается.
   Минимальный период пребывания: 1 сутки
2. Расчетный час – 12:00. Время заезда с 14:00 часов дня по местному времени, при заезде гостей до 14:00 места предоставляются при условии их наличия. Выезд из Клуба – 12:00. Ранний заезд возможен без оплаты по согласованию с администрацией с 10:00. Заезд ранее 10:00 — дополнительная оплата в размере стоимости половины суток. Поздний выезд возможен без оплаты по согласованию с администрацией до 16:00. Выезд позже 16:00 — дополнительная оплата в размере стоимости половины суток. При задержке Гостя с приездом более чем на 3 часа, необходимо проинформировать об этом администрацию. Не получив сообщения, а также при опоздании более чем на 3 часа, администрация оставляет за собой право аннулировать заказ. При этом аванс не возвращается.
3. Оплата дополнительного места осуществляется в соответствии с утвержденными тарифами. Дети в возрасте до 7 лет без предоставления спального места (на дополнительном месте в том числе) размещаются бесплатно. Проживание детей в возрасте от 7 лет с предоставлением дополнительного места оплачивается в соответствии с утвержденными тарифами.

Проживание с животными

1. Проживание и/или пребывание с животными на территории Клуба возможно только при условии предварительного согласования с администрацией Клуба и оплаты нахождения животного на территории в соответствии с прейскурантом Клуба.
2. Не разрешается:
   — проживание и/или пребывание с животными на территории гостиничного комплекса «Хрустальный»
   — пребывание на территории ресторана с животными;
   — нахождение на территории клуба собак бойцовских пород;
   — выгул без ошейников и поводков;
   — выгул на детских площадках;
   — вычесывать и мыть животных в номерах, домах или коттеджах, а также в общих холлах.

Порядок проживания

1. Соблюдать правила поведения на территории клуба: правила безопасного поведения на воде, санитарной гигиены, противопожарной безопасности, электро-безопасности. Бережно относиться к окружающей среде. Уважать право на отдых других гостей, не оскорблять действиями и словами Гостей и персонал Клуба;
2. Бережно относиться к имуществу клуба;
3. Обеспечить безопасность своих детей (опекаемых), самостоятельно контролировать их поведение, не оставлять их без сопровождения взрослых и без спасательных жилетов в период нахождения в границах водоема;
4. Соблюдать чистоту в номере (коттедже) и на территории клуба;
5. Соблюдать тишину в номере и на территории клуба после 23:00, не беспокоить других Гостей;
6. Покидая номер, закрывать водозаборные краны, выключать свет и другие электроприборы;
7. При заселении в помещение сообщить администратору обо всех выявленных неисправностях инвентаря и оборудования, при отсутствии замечаний Гость несет полную материальную ответственность за целостность и исправность всего имущества, находящегося в помещении;
8. Для гостей клуба недопустимо:
   — курение в номерах и на лоджиях во время проживания в гостиничном комплексе «Хрустальный»;
   — хранить в номере громоздкие вещи, оружие, наркотики, легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, материалы и т.п.;
   — оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера (дома или коттеджа);
   — включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах варианта размещения;
   — создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в Клубе;
   — запускать фейерверки без согласования с администрацией клуба;
   — без разрешения администрации находится на территории клуба с животными.

Дополнительные сведения

1. Уборка номеров происходит по запросу, в случае возникновения такой необходимости, просьба сообщить администратору клуба по телефону +375291700453.
2. За причиненный материальный ущерб Гость отвечает в соответствии с законодательством Республики Беларусь в размере нанесенного ущерба, на месте и в полном объеме. В случае, если ущерб нанесен несовершеннолетними детьми, обязательства по возмещению несут родители или опекуны.
3. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. В ущерб также включаются необходимые транспортные расходы. Порча имущества, не указанного в Прейскуранте материальных ценностей, оценивается при составлении Акта порчи имущества.
4. В случае, если Гость неоднократно нарушает правила пребывания, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администрация Клуба имеет право прекратить проживание Гостя (осуществить выселение любыми законными способами) без компенсации оплаты неиспользованного проживания и услуг.